一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務(wù)，為全面提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主創(chuàng)造一個“環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、和諧溫馨”的舒適環(huán)境，安信物業(yè)公司啟動“百日攻堅”品質(zhì)提升行動，圍繞著“客戶服務(wù)、環(huán)境綠化、工程維護(hù)、秩序演練”四大基礎(chǔ)，力求創(chuàng)造一個更加美好、有溫度的家園。
01.豐富社區(qū)活動與業(yè)主心貼心
各服務(wù)中心積極開展各式各樣的社區(qū)活動，免費清洗電風(fēng)扇、理發(fā)、中秋游園活動等社區(qū)活動，為您帶來貼心的服務(wù)。
02.齊心發(fā)力讓社區(qū)煥新顏
各服務(wù)中心客服、保潔、工程人員齊上陣，深入開展 “清道夫行動”，對小區(qū)主干道、大堂、地庫、水景開展全面清潔，對草坪灌木修剪以及雜草清理，對小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行重新美化，讓小區(qū)面貌煥然一新。
03.園林綠化植物的補種與大修剪
對裸露的綠地進(jìn)行補種，優(yōu)化改造部分不易種植存活的地方，修剪綠化更整齊，更凸顯層次感。
同時，各服務(wù)中心統(tǒng)一升級秩序管理，招聘年輕的優(yōu)質(zhì)人員，勤練內(nèi)功，加強巡邏，給業(yè)主帶來滿滿的幸福感和安全感。
小區(qū)工程線條也開展了大量品質(zhì)提升工作，如：對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修保養(yǎng)、對小區(qū)破損路面進(jìn)行修復(fù)、對小區(qū)路面標(biāo)識、桌椅板凳重新刷漆等，用匠人匠心追求每個細(xì)節(jié)的完美呈現(xiàn)，使小區(qū)舊貌換新顏。
04.禮儀與技能培訓(xùn)常態(tài)化推進(jìn)
安信物業(yè)公司對客服進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，并開展前臺“三米微笑”服務(wù)，客戶到達(dá)前臺三米距離時起身微笑相迎。秩序員開展軍姿訓(xùn)練，警術(shù)訓(xùn)練。而“閃光行動”則是夜間打開肩部警燈進(jìn)行武裝巡邏，提高安全保障。
05.在前臺、大門崗增加便民工具及設(shè)施
在大門崗和各服務(wù)中心前臺增加便民手推車方便業(yè)主運貨，增加手電鉆、錘子等工具方便業(yè)主取用，增加針線盒、醫(yī)療箱、充電線等以備緊急時刻的不時之需。
06.開展項目經(jīng)理接待日
為更好的了解業(yè)主心聲，解決業(yè)主需求，提高服務(wù)質(zhì)量，各服務(wù)中心定期開展項目經(jīng)理接待日，讓業(yè)主與項目負(fù)責(zé)人零距離交談，更好的為業(yè)主辦實事。
通過開展此次品質(zhì)提升活動，讓業(yè)主感受到了貼心、暖心，為共同打造安心宜居小區(qū)奠定了重要的基礎(chǔ)。而小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升，業(yè)主們紛紛稱贊。美麗的家園需要業(yè)主的共同營造，加入我們，讓我們?yōu)樾^(qū)的品質(zhì)提升一起努力。
安信物業(yè)，品質(zhì)提升一直在路上！
（通訊員：李文勇 文/圖）
