
為弘揚(yáng)勞模精神,爭當(dāng)勞動(dòng)先鋒,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和提升服務(wù)水平,在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)到來之際,北投產(chǎn)城集團(tuán)北部灣大廈分公司舉辦了一場內(nèi)容豐富、形式多樣的“比技能 賽風(fēng)采”五一勞動(dòng)節(jié)技能競賽活動(dòng)。

本次技能競賽活動(dòng)共5支隊(duì)伍參賽,設(shè)置了秩序隊(duì)列訓(xùn)練、消防服穿戴技能展示,保潔隊(duì)伍儀容儀表、禮節(jié)禮貌展示和清潔除膠技能實(shí)操,工程人員網(wǎng)絡(luò)電路故障排除情景模擬展示,客服會(huì)務(wù)接待禮儀技能展示,以及餐飲國宴擺臺(tái)技能展示等崗位技能大比武。
六位隊(duì)員在主持人指令下,迅速規(guī)范穿戴好消防服,接好消防栓、甩開消防水帶,動(dòng)作行云流水,從容不迫,讓觀眾感受到了速度與激情的震撼。臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,比賽充分展示了隊(duì)員們“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的工作狀態(tài)。

保潔員們輕聲操作,動(dòng)作連貫流暢,嫻熟地去除玻璃上的殘余膠水,并將玻璃擦得透亮,清潔后,無污漬、無水漬、干凈剔透。

工程人員以小品的形式,既形象又生動(dòng)地模擬排除網(wǎng)絡(luò)電路故障現(xiàn)場,給大家展示了從報(bào)修、接單到維修完成全的過程步驟,展現(xiàn)了工程人員規(guī)范、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、高效的服務(wù)。工程人員每天穿梭于大廈的各個(gè)樓層、角落,為大廈的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

青春靚麗、充滿朝氣的客服人員用優(yōu)美的身形、端莊的儀態(tài)、優(yōu)雅的步調(diào)和平穩(wěn)的動(dòng)作生動(dòng)的展現(xiàn)了“站、走、引、領(lǐng)、坐、蹲”和奉茶等禮儀形態(tài),每一幀畫面都體現(xiàn)著優(yōu)雅的氣質(zhì),充分展現(xiàn)了客服人員的禮儀之美、溫馨之美,讓服務(wù)不再是一連串的動(dòng)作,而是一門傳遞情感互動(dòng)的行為藝術(shù),給與客戶滿滿的親切感。

餐飲部參賽人員通過鋪臺(tái)布、擺餐具、口部折花等國宴擺臺(tái)技能展示,從桌面定位開始,到餐具的擺放,乃至牙簽的位置都有固定的標(biāo)準(zhǔn)。讓現(xiàn)場觀眾了解到國宴擺臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)。

活動(dòng)通過各項(xiàng)技能比拼,優(yōu)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練技巧,踐行好“從心出發(fā),用心服務(wù)”理念,進(jìn)一步落實(shí)好北部灣大廈分公司“細(xì)致、嚴(yán)格、實(shí)在、深入、特色”十字工作方針。大廈分公司將充分利用勞動(dòng)技能競賽平臺(tái),持續(xù)開展好技能比拼、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),以賽促學(xué)、以學(xué)促用,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及實(shí)操技能,以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、扎實(shí)的工作態(tài)度,積極投身到產(chǎn)城集團(tuán)攻堅(jiān)克難工作中,為打造一流總部機(jī)關(guān)服務(wù)品牌賡續(xù)奮斗。

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